שאלות נפוצות
הזמנות ומשלוחים
משלוחים עד 10 ימי עסקים
הלקוח יכול לצפות לקבל את ההזמנה תוך 10 ימי עסקים. לא כולל יום ההזמנה, ימי שישי, שבת וחגים. אנו עושים כל שביכולתנו להבטיח שההזמנה שלכם תגיע בזמן, תוך שמירה על רמת המוצר.
הזמנת זר מותאם אישית מ-Forever Flowers היא תהליך פשוט ומהנה, שנעשה כולו אונליין:
🌸 היכנסו לעמוד הזר האישי – לחצו כאן כדי להתחיל
🎨 עצבו את הזר שלכם – בצד שמאל של המסך תראו את כל האפשרויות (גוונים, אגרטל, סגנון, מסר אישי).
🛒 סיימו את הרכישה – לחצו על "הוסף לסל" ועברו לתשלום.
📩 תקבלו אישור למייל מיד לאחר ההזמנה.
✂️ אנחנו נרכיב את הזר שלכם בעבודת יד, ונשלח לכם תמונה לאישור.
🛠️ יש לכם אפשרות לבצע שינוי אחד בלבד לפי טעמכם.
🚚 לאחר האישור הסופי, הזר נארז ונשלח אליכם בצורה ידנית ואישית.
המטרה שלנו: שתהיו שותפים ביצירה, ותאהבו את מה שיגיע אליכם.
כן, ניתן לבצע הזמנה גם בטלפון או דרך ווטסאפ. לפרטים נוספים, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
אנחנו מאמינים בקנייה בטוחה ובחוויה שקופה. לכן, יש לכם אפשרות להחזיר את ההזמנה ביום שקיבלתם אותה — כל עוד לא נעשה בפריט שימוש והוא נשאר במצב חדש ועם האריזה המקורית.
הנה הפירוט:
🌸 מוצרים כמו זרי פרחים, סטי רענון, וזרי נוי – ניתן להחזיר רק ביום קבלת ההזמנה.
🏺 מוצרים כמו אגרטלים או אביזרים אחרים – ניתן להחזיר עד 14 ימים מיום ההזמנה, בתנאי שהם לא נפתחו ונשמרו כמו שקיבלתם אותם.
לא בטוחים אם ההזמנה שלכם ניתנת להחזרה? שלחו לנו הודעה — נשמח לבדוק ולעזור.
כן, ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצועה. צרו קשר בהקדם לאפשר טיפול מהיר.
כן, ניתן לתאם איסוף עצמי ממשרדי החברה. יש לתאם את האיסוף מראש עם שירות הלקוחות.
אין לנו קבלת קהל, אך הזריים באתר מצולמים בדיוק כפי שהם נראים במציאות.
בהחלט! ניתן להוסיף ברכה אישית להזמנה במהלך תהליך הרכישה.
אנו מתחייבים לאיכות המוצרים שלנו. במידה וישנה בעיה עם המוצר שהתקבל, אנא פנו אלינו תוך 24 שעות מיום קבלת המוצר, ואנו נדאג לטפל בכך.
כרגע לא ניתן לבחור תאריך ושעת משלוח מדויקים, אך אם יש לכם העדפה (כמו לפני שבת או ליום הולדת), ציינו זאת בהערות ההזמנה – ונעשה כמיטב יכולתנו להתחשב.
אנחנו מתחייבים למשלוח תוך 10 ימי עסקים מרגע ההזמנה.
אל דאגה — אם משהו לא לשביעות רצונכם, אנחנו פה לטפל בזה. פשוט פנו אלינו באותו היום ונמצא פתרון.
פרחים נצחיים
הפרחים שלנו מיובשים ומשומרים בתהליך ייחודי, המאפשר להם לשמור על מראה אלגנטי לאורך זמן, תוך שמירה על אווירה מיוחדת ויוקרתית לכל חלל.
פרחים נצחיים נראים כמו פרחים טריים אך אינם זקוקים להשקיה והם מחזיקים מעמד חודשים רבים.
אנו מציעים מגוון רחב של פרחים משומרים כגון ורדים, חמניות, ליליות, חרציות ועוד.
תחזוקה ושימוש
הפרחים הנצחיים שלנו מחזיקים עונה שלמה – כלומר, כמה חודשים טובים של יופי טבעי בלי צורך בטיפול או מים.
יש לשמור את הפרחים במקום מוצל ויבש, ולהימנע מחשיפה ישירה לשמש.
מומלץ להימנע מחשיפה לפרחים באור שמש ישיר או לחות גבוהה.
לא, פרחים נצחיים אינם צוברים אבק – מכיוון שמדובר בפרחים אמיתיים שעברו שימור, הם שומרים על מרקם טבעי שלא מושך אבק כמו פרחים מלאכותיים.
שימושים עסקיים
כן, אנו מספקים פתרונות פרחוניים מיוחדים למשרדים, מלונות, ואירועים עסקיים.
כן, ניתן לשכור סידורי פרחים לאירועים כמו חתונות, כנסים ועוד. צרו קשר להצעת מחיר
שאלות נוספות
כן — ואפילו יפה יותר. כל התמונות באתר הן של זרים אמיתיים שצילמנו בעצמנו. בנוסף, יש לכם 24 שעות לנסות את הזר בבית ולהחזיר אם לא מתאים.
המחירים משתנים בהתאם לגודל הסידור וסוג הפרחים, ניתן לראות את כל המחירים באתר שלנו.
אנו ממליצים לבחור לפי טעמך בעיצוב הפנים וליצור קשר להתייעצות אישית.
בהחלט. נשמח ללוות אתכם בבחירת זר שמתאים בדיוק לסגנון ולתחושת הבית שלכם. צרו קשר לייעוץ אישי ללא התחייבות.
לא צריך להשקות, לא לגזום ולא לתחזק. רק להניח בפינה מוצלת ולהנות ממנו לאורך זמן.
בכל מוצר מופיעות מידות מדויקות. אם אתם מתלבטים – שלחו לנו הודעה ונשמח לעזור להתאים את הזר המושלם.
ברור! אפשר להוסיף כרטיס ברכה בעגלת הקניות. אם אתם רוצים שזו תהיה הפתעה – פשוט כתבו לנו בהערות ונשמור על זה בסוד
אמיתיים לגמרי — רק מיובשים ומשומרים בתהליך ידני מיוחד.
אנחנו לא קונים מוכן — הכל נעשה אצלנו: השימור, העיצוב, האריזה והמשלוח. כל זר אחד, אחד — מהידיים שלנו עם כל הלב.
יש לכם עוד שאלות?
צרו קשר איתנו!
לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם? אנחנו כאן כדי לעזור! אם יש לכם שאלה נוספת או אם אתם זקוקים למידע נוסף, אל תהססו לפנות אלינו. הצוות שלנו ישמח לסייע ולוודא שתהיו מרוצים. מלאו את הטופס ונחזור אליכם בהקדם האפשרי.