כד אבן לבן מבריק

כל זר מבית Forever Flowers מורכב בעבודת-יד מחומרים טבעיים — ולכן כל אחד ייחודי, חד-פעמי, ובעל נוכחות שונה.

הזרים נועדו להיות עמידים, אך חלקם יתפתחו עם הזמן ויראו סימנים טבעיים של התיישנות עדינה.

מה כולל החזר:

החזר כספי או החלפה תינתן רק במקרים הבאים:

• נזק ממשי שנגרם במהלך המשלוח

• טעות בתוכן ההזמנה מצדנו

מה לא כלול בהחזר:

• שינוי דעת לאחר קבלת המוצר

• הבדלים טבעיים בין זרים (עקב שימוש בחומרים טבעיים)

• בלאי טבעי או התיישנות לאורך זמן

הליך בקשת החזר:

יש לשלוח בקשה תוך 24 שעות ממועד המסירה, בצירוף:

• צילום ברור של המוצר (והנזק, אם יש)

• מספר ההזמנה

• תיאור קצר של הבעיה

הפנייה תיעשה דרך WhatsApp או בדוא״ל, לפי פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.

לאחר קבלת הפנייה, נבחן את המקרה ונעדכן תוך 1–2 ימי עסקים.

• זמין בערים המופיעות במדיניות המשלוחים.
• ימי עסקים אינם כוללים את יום ההזמנה, שישי-שבת וחגים.
• הזמנות מטופלות ביום העסקים הבא.
• כל סידור מורכב לפי הזמנה ונשלח בזהירות עם שליח אישי.